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Gestão da Qualidade

Conteúdo Programático

A preocupação com o controle de qualidade dos produtos e serviços de uma organização é fundamental para a satisfação dos clientes, além de ser um diferencial importantíssimo perante a concorrência. O objetivo deste curso é capacitar o profissional a adquirir técnicas para realizar um planejamento de qualidade em uma organização, através da abordagem de temas como os fundamentos da qualidade, os seis sigmas, o custo da qualidade, entre outros assuntos relevantes.

Metodologia
Período

Aulas Teóricas e Praticas em Laboratórios Específicos 

60 horas

Certificado

Certificado reconhecido em todo o território Nacional

Material Didático

Apostilas Impressas
Apostilas Digitais

Efetue sua matrícula e ganhe o curso completo de Metrologia e Leitura e Interpretação de desenho.

Módulo 1: Os fundamentos da qualidade

-Conceitos de CQ e GQ/
-Housekeeping
-Brainstorming
-Ciclo PDCA
-Fluxograma
-Histograma /Histograma com limites
-Folha de Verificação/Estratificação
-Diagrama de Causa e Efeito
-Melhoria Continua (Kaizen)
-Gráfico de Controle

 

Módulo 2: Os conceitos da gestão da qualidade

-Manufatura enxuta
-Lead Time
-Ferramentas do Lean Manufacturing
-10 pilares do Lean
-Just in Time (JIT)
-Takt-Time
-Produção Puxada x Produção empurrada
-Separação Homem/Máquina
-PokaYoke
-Jidoka
-Kaizen
-5S – Housekeeping
-VSM (ValueStreamMap): Mapeamento da Cadeia de Valores
-Supermercado
-SMED (“Single Minute Exchange of Dies” Troca Rápida de Ferramentas)
-TPM – Manutenção Preventiva Total
-Manutenção Autônoma
-OEE (eficiência produtiva)
-Indicadores de desempenho

Módulo 3: Gestão da qualidade total – GQT

-Interpretação da Norma NBR-ISO-9001:2015
-Conceitos de auditoria da qualidade, conforme a NBR - ISO-19011
-Planejamento da Auditoria do Sistema de Gestão da Qualidade
-As Fases da Auditoria
-Condução da Auditoria
-Relatórios de auditoria
-Declarações de não-conformidade
-Papel do Auditor
-Técnicas de auditoria
-O Processo de Certificação

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