Conteúdo Programático

A preocupação com o controle de qualidade dos produtos e serviços de uma organização é fundamental para a satisfação dos clientes, além de ser um diferencial importantíssimo perante a concorrência. O objetivo deste curso é capacitar o profissional a adquirir técnicas para realizar um planejamento de qualidade em uma organização, através da abordagem de temas como os fundamentos da qualidade, os seis sigmas, o custo da qualidade, entre outros assuntos relevantes.

Metodologia

Aulas Teóricas e Praticas em Laboratórios Específicos 

Período

72 horas

Certificado

Certificado reconhecido em todo o território Nacional

Material Didático

Apostilas Impressas
Apostilas Digitais

Fotos do Curso

Curso de Gestão da Qualidade

Módulo 1: Os fundamentos da qualidade

 

▸Conceitos de CQ e GQ/
▸Housekeeping
▸Brainstorming
▸Ciclo PDCA
▸Fluxograma
▸Histograma /Histograma com limites
▸Folha de Verificação/Estratificação
▸Diagrama de Causa e Efeito
▸Melhoria Continua (Kaizen)
▸Gráfico de Controle

 

Módulo 2: Os conceitos da gestão da qualidade

▸Manufatura enxuta
▸Lead Time
▸Ferramentas do Lean Manufacturing
▸10 pilares do Lean
▸Just in Time (JIT)
▸Takt-Time
▸Produção Puxada x Produção empurrada
▸Separação Homem/Máquina
▸PokaYoke
▸Jidoka
▸Kaizen
▸5S – Housekeeping
▸VSM (ValueStreamMap): Mapeamento da Cadeia de Valores
▸Supermercado
▸SMED (“Single Minute Exchange of Dies” Troca Rápida de Ferramentas)
▸TPM – Manutenção Preventiva Total
▸Manutenção Autônoma
▸OEE (eficiência produtiva)
▸Indicadores de desempenho

Módulo 3: Gestão da qualidade total – GQT

▸Interpretação da Norma NBR-ISO-9001:2015
▸Conceitos de auditoria da qualidade, conforme a NBR - ISO-19011
▸Planejamento da Auditoria do Sistema de Gestão da Qualidade
▸As Fases da Auditoria
▸Condução da Auditoria
▸Relatórios de auditoria
▸Declarações de não-conformidade
▸Papel do Auditor
▸Técnicas de auditoria
▸O Processo de Certificação

Leitura e Interpretação de desenho

Conceitos de desenho técnico e aplicação na Indústria;
▸Materiais e instrumentos utilizados;
▸Nomenclatura e tamanhos de formatos padronizados de papel;
▸Figuras sólidas geométricas;
▸Linhas e cotagem;
▸Projeções ortogonais;
▸Perspectiva isométrica;
▸Supressão de vistas;
▸Escalas;
▸Indicação do estado de superfície;
▸Cortes e secção;
▸Omissão de corte;
▸Encurtamento;
▸Interpretação de simbologia de tolerâncias geométricas.

Metrologia

Conceitos de qualidade e suas ferramentas;
▸Conceitos fundamentais e terminologias empregadas na metrologia dimensional;
▸Unidades dimensionais (conceitos);
▸Transformação de medidas (polegadas e milímetros);
▸Instrumentos de medição - Tipos, características, aplicações e conservação:
▸Régua graduada;
▸Esquadros;
▸Calibradores: Folga, rosca, raio, passa não passa;
▸Calibre de Solda e Hi-lo;
▸Paquímetro;
▸Micrômetro;
▸Relógios comparadores;
▸Goniômetro.

AUDITOR INTERNO DA NORMA ISO

Interpretação da Norma NBR-ISO-9001:2015. 
Conceitos de auditoria da qualidade, conforme a NBR- ISO-19011.
Planejamento da Auditoria do Sistema de Gestão da Qualidade.
As Fases da Auditoria
Condução da Auditoria.
Relatórios de auditoria.
Declarações de não-conformidade.
Papel do Auditor.
Técnicas de auditoria.
O Processo de Certificação

Professor Referência

Professor Anderson Gonzales

Profissional com mais de 20 anos atuando na área empresarial/industrial sendo mais de 10 anos como gestor geral. Atualmente trabalhar como consultor e educador. Formado em engenharia com especialização em engenharia automotiva e MBA em gestão empresarial. Licenciatura em matemática e pedagogia.

Análises Clínicas

Gestão da Qualidade

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