Auxiliar Administrativo e Secretariado e Recepção

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Metodologia

Aulas Presenciais, Teóricas e Praticas com professores referencias

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Período

36 horas

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Certificado

Reconhecido em todo o território nacional de acordo com a lei nº 9394/96
Reconhecido pelas melhores empresas

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Material Didático

Apostilas Impressas, Digitais e Materiais de aulas práticas

SOBRE O CURSO

O mercado profissional está cada vez mais competitivo, diante disso requer que no contexto organizacional o profissional que atua na área administrativa tenha competências e habilidades para atender as demandas do mercado, tais como a gestão de documentos, comunicação empresarial, e demais rotinas administrativas. Nesse sentido o curso Auxiliar Administrativo e Secretariado e Recepção qualifica o aluno em tarefas administrativas de qualquer indústria, empresa ou negócio. O objetivo do curso é fornecer formação completa para aqueles que desejam ingressar no mercado de trabalho na área administrativa e/ou atuar em recepções, secretarias bem como em qualquer área do segmento administrativo.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

•Administração/Direção da empresa
•Departamento de qualidade
•Departamento de vendas
•Departamento de Marketing
•Departamento de controladoria
•Departamento financeiro
•Departamento contábil
•Departamento de compras
•Departamento de comércio exterior
•Engenharia de produto e processo
•Manutenção
•Infraestrutura
•Funções básicas da secretária
•Planejamento
•Modelos organizacionais de empresas
•Organogramas
•Fluxogramas
•Organização de escritório
•Processos administrativos
•Rotinas de documentos
•Triagem e distribuição de documentos
•Técnicas de arquivamento
•Controle de documentos
•Modelos de protocolo
•Atendimento a clientes
•Excelência em atendimento
•Recepção
•Expressões que geram satisfação ou problemas no atendimento
•Atendimento telefônico
•E-mail
•Referências

Assista ao vídeo e saiba mais: