Gestão da Qualidade

A preocupação com o controle de qualidade dos produtos e serviços de uma organização é fundamental para a satisfação dos clientes, além de ser um diferencial importantíssimo perante a concorrência. O objetivo deste curso é capacitar o profissional a adquirir técnicas para realizar um planejamento de qualidade em uma organização, através da abordagem de temas como os fundamentos da qualidade, os seis sigmas, o custo da qualidade, entre outros assuntos relevantes.